Náš tým
Ing. Lucie Bečka - jednatelka, trenérka a koučka
s mezinárodní certifikací
Znalosti a dovednosti:
- Kouč, trenér, garant pro oblast komunikačních dovedností, školení etikety v businessu a image poradenství pro obchodníky a manažery
- Netechnický trenér ŠKODA AUTO After Sales
- Konzultant v oblasti managementu, firemního rozvoje a kultury
Relevantní kurzy - certifikace:
- Diplomovaná netechnická trenérka ŠKODA AUTO After Sales
- Specifický trénink pro kouče - Masarykův ústav vyšších studií, ČVUT Praha
- Co-Active Coaching, akreditovaný trénink ICF, California Board of Behavioral Sciences
- Psychological Dimensions of Coaching - Division of Professional Studies, University of Cambridge
- Team Coaching, Sales Coaching
- NLP
- Relaxační techniky
- Trénink trenérů
- Členka EMCC - European Mentor Coaching Council
Ing. Michal Franta - lektor, konzultant a kouč
Znalosti a dovednosti:
- Je trenérem koučovací techniky Points of You
- Ovládá Moderační a facilitační dovednosti (VIS Plzeň)
- Jeho silnou stránkou jsou komunikační dovednosti, prezentační dovednosti (Toyota Tsusho)
- Pravidelně participuje na mezinárodních projektech - ŠKODA Challenge, TtT eMobilita
Relevantní kurzy - certifikace:
- Diplomovaný netechnický trenér ŠKODA AUTO After Sales
- Certifikát ve vzdělávání dospělých (Centrum Andragogiky, Univerzita Karlova)
- Certifikát ILM (britský certifikační a vzdělávací institut pro rozvoj manažerských dovedností)
- Six Sigma Metodology Training (IBB, Rakousko)
- Superior Customer Service Quality Training /Train the trainer (Achieve Global) – vzdělávací program v oblasti péče o zákazníka
- Je vlastníkem stříbrného odznaku HUMAN TOUCH a ambasadorem filozofie v dealerské sítě ŠKODA AUTO
Pavel Krištůfek - Lektor a konzultant
Znalosti a dovednosti:
- Diplomovaný netechnický trenér ŠKODA AUTO se zaměřením na poprodejní problematiku, kde maximálně využívá své více jak 25 leté zkušenosti na vedoucích pozicích v oblasti servisu značek Mercedes-Benz a BMW
- Jeho racovní náplni byla i zodpovědnost za kompletní servisní služby prvních elektrických sériově vyráběných vozidel značky BMW I3, I3 REX
- Při studiích oboru Automechanik pracoval v autorizovaném dealerství ŠKODA AUTO
Relevantní kurzy - certifikace:
- V rámci své praxe lektora získal diplom NON -TECHNICAL TRAINER ŠKODA AUTO
- Dále certifikát Lektorské dovednosti a aplikace koučovací metody ve vzdělávání dospělých
- Certifikační zkouška – Servisní poradce a Vedoucí servisu BMW
- Certifikační zkouška - Servisní poradce Mercedes-Benz
Keith Michael Sanders - CEO Resource and Development Ltd., UK
- Kouč, mentor, garant manažerských rozvojových programů a Leadershipu
- Původně světový obchodní a marketingový ředitel Rolls-Royce a Bentley
- Po studiích sociologie a ekonomie postupně celá řada manažerských pozic v automobilovém průmysl
Relevantní kurzy - certifikace:
- Ashridge Business School - Coaching for Organisation Consultants
